隱私權政策
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這份政策說明 玩藝國際股份有限公司（以下稱「我們」）在提供 obslive 服務時，蒐集哪些資料、為什麼蒐集、放在哪裡、留多久，以及你可以怎麼處理自己的資料。
一、我們是誰
obslive 是 玩藝國際股份有限公司（統一編號 50810188，地址：338018 桃園市蘆竹區經國路 900 號 12 樓）提供的雲端導播服務。個人資料保護相關事項的聯絡窗口為 [email protected]。
二、我們蒐集哪些資料
只蒐集提供服務所需的資料。以下是完整清單。
| 類別 | 實際內容 | 來源 |
|---|---|---|
| 帳號資料 | 姓、名、電子信箱、密碼（加密儲存）、所在國家、介面語言、時區、大頭貼（若你上傳） | 你在註冊與設定時填寫 |
| 發票資料 | 公司名稱、統一編號（僅在你需要開立公司發票時填寫） | 你主動提供 |
| 頻道設定 | 你要推播的平台名稱、RTMP 網址、串流金鑰（加密儲存） | 你自行從各平台取得後填入 |
| 開播紀錄 | 每場直播的開始與結束時間、時長、同時開了幾個平台、推播對象 | 系統於開播時產生 |
| 影音內容 | 直播錄影檔、你上傳的影片、你自訂的墊播素材 | 你使用服務時產生或上傳 |
| 付款紀錄 | 訂單編號、金額、幣別、付款時間、方案期間、金流商回傳的交易序號 | 系統與金流商產生 |
| 連線技術資料 | 推流連線的建立與中斷事件（用於直播健康狀態顯示與爭議查證） | 串流平台回傳 |
我們不蒐集電話號碼，也不記錄你的瀏覽器 User-Agent。 註冊時只需要姓名、電子信箱、密碼與所在國家。
我們不會取得你的信用卡卡號、有效期限或安全碼。 付款一律在金流商的頁面上完成，卡片資訊不會經過我們的伺服器，也不存在我們的資料庫裡。
三、關於 IP 位址
你登入時，系統會讀取當下的連線 IP，用本機的地理資料庫推算你的時區與所在國家，好把介面時間與預設幣別調成對的。推算完成後只保留推算結果（時區、國家），IP 位址本身不會寫入資料庫。
官網（obslive.net）判斷要顯示哪個語系時，讀的是網站服務商在同源路徑上提供的國別碼。這是同源請求，你的 IP 不會因此被送到第三方。你在網站上自行切換語系後，之後就以你的選擇為準，不再判斷。
四、Cookie、分析與廣告追蹤
我們在官網（obslive.net）與導播台（app.obslive.net）使用下列第三方工具，用來了解網站使用情形與衡量廣告成效。它們會在你的瀏覽器放置 Cookie：
| 工具 | 提供者 | 做什麼 |
|---|---|---|
| Google Analytics（GA4） | Google LLC | 統計網站流量：哪些頁面被瀏覽、訪客從哪裡進站 |
| Google Ads 轉換追蹤 | Google LLC | 判斷一次註冊或付款是不是來自我們投放的廣告 |
| Meta Pixel | Meta Platforms, Inc. | 同上，用於 Facebook 與 Instagram 的廣告 |
我們送出去的是「發生了什麼事」，不是「你是誰」。 具體而言只有：你瀏覽了哪一頁、是否完成註冊、是否完成付款，以及該筆訂單的金額與幣別。我們不會把你的姓名、電子信箱、電話、國家或串流金鑰交給這些工具。
你登入後在導播台裡的操作不會被追蹤。 開播、切換場景、錄影庫、上傳影片這些頁面不送出任何事件 —— 那是你在工作，與廣告成效無關。只有註冊、登入、方案與結帳結果這幾個頁面會回報。
這兩家工具由 Google LLC 與 Meta Platforms, Inc. 營運，相關資料會傳輸並儲存於其位於境外的伺服器，適用各該公司自己的隱私權政策。
不想被追蹤的話，你可以：
- 在瀏覽器設定中封鎖第三方 Cookie，或開啟瀏覽器內建的「阻擋追蹤」功能。
- Google：安裝官方的「Google Analytics 分析（不透露資訊）」瀏覽器外掛（tools.google.com/dlpage/gaoptout），或到 Google 帳號的「廣告設定」關閉個人化廣告。
- Meta：到 Facebook 或 Instagram 帳號設定裡的「廣告偏好設定」調整。
關閉追蹤不會影響你使用 obslive 的任何功能。
除了上述工具放置的 Cookie 之外，我們自己只用瀏覽器的本機儲存（localStorage）存放下列項目，這些資料留在你的裝置上、不會自動傳給我們：
- 官網：你選擇的介面語言。
- 導播台：登入憑證、介面主題與語言、進行中那場直播的狀態與場景設定、結帳時的訂單編號（結帳完成後即清除）。
清除瀏覽器資料就會一併清掉這些項目，代價是需要重新登入、偏好設定回到預設值。
五、資料保存多久
| 資料 | 保存期間 |
|---|---|
| 直播錄影 | 自直播開始起 7 天，之後由系統每日自動刪除（含串流平台上的檔案） |
| 你上傳的影片、自訂墊播素材 | 留到你自己刪除為止，不會自動到期 |
| 帳號、開播紀錄、付款紀錄 | 帳號存續期間持續保存；付款相關紀錄另依稅務法令規定的年限保存 |
| 系統運作日誌 | 14 天 |
| 伺服器效能監測數據（不含任何個人資料） | 30 天 |
登入憑證的有效期為 8 小時，逾時需重新登入。
六、資料放在哪裡
使用 obslive 會涉及跨境傳輸，以下是實際的資料流向與所在地：
| 資料 | 所在地 |
|---|---|
| 帳號、開播紀錄、付款紀錄等資料庫資料 | 台灣（台北），儲存時加密 |
| 你上傳的影片與墊播素材 | 台灣（台北） |
| 直播錄影與分發 | 國際內容傳遞網路（全球節點） |
| 直播訊號的中繼處理 | 日本（東京） |
直播畫面在送到各平台之前，會先經過位於日本東京的中繼主機。 這是為了在你的網路訊號變差時能即時接手墊播，避免直播中斷。中繼節點只處理當下的即時訊號，不保存你的影音內容。
七、我們會把資料給誰
我們不販售、不出租你的個人資料。只在下列必要範圍內提供給第三方：
| 對象 | 提供什麼 | 為什麼 |
|---|---|---|
| 金流服務商（台灣：藍新金流；其他地區：Fiuu） | 訂單編號、金額、幣別、你的電子信箱；Fiuu 另含你的姓名 | 完成付款與寄送交易通知 |
| 你自己指定的直播平台（Facebook、Instagram、YouTube、TikTok 等） | 你的直播影音訊號 | 這是服務本身的目的 —— 把你的直播送到你選的平台 |
| 雲端基礎設施與內容傳遞服務商 | 影音串流與錄影檔的傳輸與儲存 | 提供直播分發與錄影功能 |
| Google 與 Meta（廣告與分析，見第四節） | 你瀏覽了哪一頁、是否完成註冊或付款、訂單金額與幣別。不含姓名、信箱、電話 | 衡量廣告成效 |
你在各平台的串流金鑰由你自行取得並填入，我們不透過平台授權（OAuth）代為取得任何權限。 金鑰在資料庫中加密儲存，且永遠不會透過 API 回傳 —— 介面上只會顯示「已設定／未設定」。
另外，在法律要求或司法機關依法定程序調取時，我們會依法配合。
八、你的權利
依個人資料保護法，你可以要求：查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用、刪除。
部分項目你可以自己在導播台完成 —— 修改個人資料、刪除頻道、刪除上傳的影片與墊播素材。其餘（含刪除帳號）請寄信到 [email protected]，我們會在確認身分後處理。
請注意：刪除帳號會一併移除你的開播紀錄、錄影與上傳內容，且無法復原。依稅務法令必須保存的交易紀錄不在刪除範圍內。
九、資料安全
- 密碼以單向雜湊儲存，我們無法還原或查看你的密碼。
- 串流金鑰在資料庫中加密儲存。
- 資料庫本身啟用儲存加密，且位於封閉網路內，不對外開放連線。
- 網站與 API 全程使用 HTTPS 加密傳輸。
沒有任何系統能保證絕對安全。若發生足以影響你權益的資料外洩，我們會依法通知你。
十、未成年人
obslive 是提供給商業使用者的工具，不以未滿 18 歲者為服務對象。若你未滿 18 歲，請在法定代理人同意下使用。
十一、政策變更
服務調整時這份政策會跟著更新，修訂後的版本會直接公布在本頁，並更新頁首的最後更新日期。涉及重大變更時，我們會另以電子郵件通知。
十二、聯絡我們
對這份政策或你的個人資料有任何疑問，請寄信到 [email protected]，或來信至 338018 桃園市蘆竹區經國路 900 號 12 樓。